成功の反対は失敗ですが、「成功しないこと＝失敗」「失敗しないこと＝成
功」ではないと言えます。唐突ですが、読者に皆さんはどんな印象を持たれま
すか？

　最近、採用や人材育成の場面で、改めて様々な価値観が存在することを思い
知らされることがあります。冒頭の成功・失敗についても、「成功する（した
い）ことに重点を置く価値観」と「失敗しないことに重点を置く価値観」が存
在します。当然、ほとんどの人（組織）は、失敗しないで成功したいと考えて
いると思いますが、どちらを優先しているかは、それぞれ特徴があります。

　成功することを優先する価値観は、多少の失敗に関しては寛容です。反対に、
失敗しないことを優先する価値観は、ミスが無ければ、最終的に成功するスピ
ードが遅くなってもほとんど気にしません。一概に、どちらが良いとは言えま
せんが、組織として仕事を進める上で、異なる価値観が存在すると、ギャップ
や対立が発生する原因にもなります。

　成功・失敗に関する価値観については、組織や個人単位でも特徴があります
が、もう少し細かく見ると、同一人物（組織）でも、場面（状況）によって優
先する価値が異なることもあります。例えば、同じ人（組織）でも、新しい仕
事（業務）と既存の仕事（業務）で考えると、新しい仕事は成功したい、既存
の仕事は失敗したくないと優先する価値観が異なるケースもあります（勿論、
その逆もありますが…）。

　いずれにしても、相手がどちらの価値観を優先しているかを把握すると、マ
ネジメントやコミュニケーションを円滑に進めるヒントが掴めます。また前述
の通り、優先する価値観は、人や組織単位でずっと変わらない固有の価値観も
あれば、場面ごとに変わる価値観も存在します。場面ごとに相手が優先する価
値観を把握できれば、よりマネジメントやコミュニケーションを円滑に進める
ことができると考えられます。
　成功を優先したいと考えている場合、ミスを一つ一つ取り上げても、相手は
聞く耳を持っていません。逆に、失敗したくないと考えている場合に、チャレ
ンジしろと言っても効果が無いのも同様です。

　上司−部下の関係に代表されるように、成功−失敗で優先する価値観が異な
ると障害が発生するのも事実です。しかし、逆にお互いに補完することで、よ
り大きな成果につながることもあります。成功−失敗に限ったことではありま
せんが、それぞれの強み・弱みを相互に認識していることが何より重要だと言
えます。
　成功−失敗どちらを優先しているかは、比較的把握しやすい価値観です。
　試しに、周りはどちらを優先しているか確認してみてはいかがでしょうか？


 　　　　　　　　　　　　（2008/01/28 人材開発メールニュース第467号掲載）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　humanize：吉次　潤